Boa tarde,

Comprei entradas pra mim e para meu marido com a data de amanhã, mas nesse momento me encontro no hospital com ele. Ele está com salmonela terá q ficar internado essa noite. Gostaria de saber o que preciso fazer para alterar a data do ticket. Tentei ligar e ninguém atendeu. Aguardo retorno com solução. Atenciosamente

Samantha

Buenas noches Samantha,

Lamentamos mucho su inconveniente, y esperamos que su esposo se recupere pronto. Nosotros no podemos hacer nada. Ustedes deben pedir un certificado médico al hospital e ir a las oficinas del Ministerio en Cusco o en Aguas Calientes para solicitar un cambio de fecha explicando la situación. normalmente, no hay cambios ni devoluciones, pero solo el Ministerio puede decidir.

Solo el titular del boleto puede cambiar la fecha, antes de la visita, en persona, pagando la penalidad de cambio de fecha y dependiendo de que hayan espacios disponibles.

Como lo puede ver, nosotros no podemos hacer nada, lamentamos no poder ayudarle.

Saludos cordiales,