Machu Picchu Tour
Pour que votre excursion soit aussi une merveille

Protection des données (RGPD)

Nous respectons la vie privée et les données associées à une personne. C'est pourquoi nous voulons être clairs sur les informations personnelles que nous demandons et éventuellement gardons. De plus, en tant qu'utilisateur de nos pages ou client de nos services, vous devez savoir quelles sont les informations que nous conservons, pourquoi, en vous donnant la possibilité de les modifier ou les supprimer définitivement sur simple demande.

Informations demandées

Au moment de réserver un service en ligne, vous devez logiquement nous fournir les informations sur chaque passager, sur le service contracté et de la carte bancaire utilisée pour payer le service. Nous ne demandons que le minimum mais néanmoins nécessaire pour réserver le service contracté. Ces informations sont, au maximum, pour chacun des passagers:

En fin de réservation ou d'achat, vous devez effectuer un paiement en ligne. Les informations bancaires demandées sont celles nécessaires à notre passerelle de paiement. Au moment de payer, toutes ces informations sont envoyées en direct à notre passerelle qui nous retourne la confirmation ou le refus du paiement. Ces informations bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs, d'aucune façon, à l'exception du type de carte (Visa ou Mastercard) et des 4 derniers chiffres de la carte. Ces 2 informations vous sont d'ailleurs envoyées par email juste après le paiement.

Informations stockées

Toutes les informations demandées au moment de réserver ou acheter en ligne et citées précédemment sont stockées sur nos serveurs, dans une base de données. Étant donné que par la nature même de notre Agence et car nous vendons des services touristiques il se passe toujours un certain temps (jusqu'à 18 mois) entre le moment de payer et le moment de recevoir nos services, durant tout ce temps, nous avons besoin de toutes ces informations afin de préparer les services contractés. Une fois le service terminé, ces données sont conservées sur nos serveurs pour plusieurs raisons:

Droit d'accès aux données

Malgré toutes les raisons qui justifient de conserver vos données, vous avez néanmoins le droit légal de les obtenir, de les modifier et de les effacer si vous le souhaitez. Le Droit Européen, mis en place en mai 2018, l'appelle Règlement général sur la protection des données ou RGPD. Ce droit, nous l'appliquons et le proposons quel que soit votre pays de résidence ou votre nationalité car nous sommes soucieux de votre vie privée et de vos données personnelles. Si vous souhaitez appliquer ce droit, quelle qu'en soit la raison, nous vous invitions à nous contacter par n'importe quel moyen, en faisant la demande. Vous pouvez nous joindre depuis notre page Contactez-nous ou à notre email info@fr.machupicchu-tour.com.