Nos points forts

D'abord, le prix. Les sites internet proposant l'excursion du Machu Picchu sont nombreux, visitez-les, comparez, mais notez bien notre adresse, nous sommes persuadés que vous y reviendrez !

Nous offrons des réductions pour les étudiants (sans limite d'âge) et les enfants et adolescents.

Nous offrons, sans frais et si vous le souhaitez, le transfert de l'aéroport de Cusco jusqu'à votre hôtel.

Nos prix sont clairement indiqués dans tous notre site. Aucun frais supplémentaire ni paiement surprise n'est jamais demandé.

En cas d'annulation, la majorité des agences ne remboursent rien. Nous remboursons jusqu'à 70% du montant total, sans discuter et sans justificatif. Le montant restant correspond aux frais administratifs et bancaires et non remboursables. Le remboursement se fait directement sur votre carte bancaire.

Si d'autres agences proposent des réductions, la réservation n'est effective qu'après envoi du justificatif. Notre système exclusif de réservation vous permet de transférer la copie du justificatif directement sur nos serveurs au moment de réserver.

Sans vouloir être trop médisants, la majorité des agences donnent un "simple reçu" à leur client pour... heu... disons des raisons fiscales. C'est leur choix mais c'est au détriment du client qui n'a aucun justificatif légal donc aucune protection. Notre code de conduite est totalement légal et nous fournissons à chacun de nos clients une facture détaillée et totalement légale.

Très peu d'agences offrent la possibilité de réserver en ligne et si c'est le cas, c'est souvent par des sites non sécurisés. Notre système de paiement en ligne est sécurisé (SSL), accepte les cartes Visa et Mastercard et vous garantie non seulement la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et bancaires, mais aussi que le site est ce qu'il prétend être (certificat numérique). De plus, cela réduit considérablement les délais de réservation et les démarches.

Enfin, comme vous l'avez constaté, nous ne proposons qu'une seule chose: des excursions à Cusco. Nous pensons que la diversité nuirait à la qualité fournie que vous êtes en droit d'exiger.

Tableau comparatif avec nos concurrents

Nous sommes fiers de nos services et nos clients le savent. Si vous trouvez d'autres Agences proposant cette excursion, comparez vous même entre leurs informations et les nôtres. Pour de nombreux points, nos savons que nous sommes les seuls à les proposer. Jugez par vous même:

Points	Majorité des Agences	Minorités des Agences	Notre Agence	Commentaires
Délai minimum pour réserver	15 jours avant l'excursion	10 jours avant l'excursion	7 jours avant l'excursion	Pour tous, le processus est long donc incertain, donc toutes les agences se donnent une marge.
Délai maximum pour réserver	6 mois maximum avant l'excursion	9 mois maximum avant l'excursion	12 mois minimum avant l'excursion	Réserver avant implique d'avoir des prix établis pour une longue période; la majorité ne peut se permettre ce luxe.
Temps nécessaire pour demander une réservation	15 jours	7 jours	5 minutes	Quasiment toutes les agences font les réservations par email puis paiement par virement bancaire. Notre système se fait en ligne, en temps réel.
Temps nécessaire pour avoir la réservation effective	10 jours	6 jours	5 minutes	Après le paiement (immédiat car paiement en ligne), votre excursion est immédiatement réservé.
Durée totale entre la demande et la réservation effective	25 jours	13 jours	5 minutes	Nous sommes les seuls à offrir un délai aussi court entre votre demande initiale et la réservation effective.
Réservation en ligne	Non	Simple formulaire, sans paiement	Oui	Etre parmi les très rares à offrir un paiement en ligne vous donne la garantie et la rapidité de paiement. Le simple fait d'avoir l'accord de Visa/MasterCard pour accepter des paiements en ligne garanti notre sérieux.
Justificatifs de réduction	Envoi par email de la copie avant réservation	Envoi par email de la copie avant réservation	Envoi automatique et immédiat	Notre système permet d'envoyer directement sur nos serveurs une scannérisation ou une simple photo de votre justificatif.
Transfert aéroport-hôtel	Payant	Gratuit	Gratuit, administrable	Administrable en permanence pour indiquer les dates et heures d'arrivée.
Servicios a la carta	Services imposés	Services imposés	Tout à la carte	Nous avons une politique de "tout à la carte" pour nous adapter au besoins de nos clients.
Facture au client	Simple reçu informel	Facture sur demande	Facture systématique	Donner une facture à ses clients implique le paiement des taxes fiscales (18%). Ne pas donner de facture dégage l'agence de toute responsabilité, comme par exemple en cas d'annulation, de vol, d'assurance, d'accident, etc.
Remboursement en cas d'annulation	Non	Jusqu'à 50%, manuel, après 1 semaine	Jusqu'à 70%, directement sur votre compte, avant 48 heures	La demande de remboursement se fait en ligne et le montant remboursé est directement déposé sur votre compte, sans discuter.
Service clients en ligne	Non	Non	Oui	Nous offrons un service clients complet et en temps réel qui vous permet par exemple d'avoir des informations pratiques et personnalisées, la possibilité d'annuler en ligne, etc.
Site sécurisé	Non	Oui, 128 bits	Oui, 256 bits	Nos serveurs, basés à Austin (Texas-USA), sont hautement sécurisés, certifiés non-piratables (certificat demandé par Visa et MasterCard depuis juillet 2006 pour autoriser les paiements en ligne).