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Dernière mise à jour: 25 mai 2019

Foire aux questions (FAQ)

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Qu'est-ce que l'excursion au Machu Picchu ?

L'excursion commence tôt le matin à Cusco et ralie la Citadelle de Machu Picchu en train. Elle comprend une visite de plusieurs heures de la Citadelle et le retour en train à Cusco qui se termine tard le soir. Elle se fait normalement en 1 jour, ceux qui le souhaitent peuvent ajouter des options et rester une journée supplémentaire.

Qui gère l'excursion, les entrées, les billets ?

La Citadelle du Machu Picchu est un site internationalement et nationalement classé et protégé et dépend donc du Gouvernement péruvien et du Ministère de la Culture Cusco en particulier. C'est eux qui définissent les conditions d'accès, la règlementation, les tarifs des entrées et qui vendent les entrées. Toutes les agences, la nôtre comprise, doivent passer par eux et payer immédiatement et intégralement les entrées réservées. Pour le train, c'est la société privée Peru Rail qui gère les trains, horaires, conditions et tarifs. Notre Agence gère les autres services proposés en option (réservations, guides, transferts, bus, etc.).

Y a t-il des limitations pour l'accès au Machu Picchu ou au billet de train ?

Pendant de nombreuses années, il n'y avait aucune limite en nombre pour l'accès à la Citadelle du Machu Picchu. Depuis le 15 juillet 2011 et sans préavis, le Gouvernement Péruvien a pris plusieurs mesures, mais la plus importante a été de limiter l'accès à 2500 personnes par jour; pour cette raison, un système de disponibilités a été mis en place. Pour le train, il existe une limite, dépendante du nombre de wagons et donc de la capacité maximale. Pour ces raisons nous acceptons des réservations seulement plusieurs jours à l'avance.

Quelle est la meilleure époque pour faire l'excursion ?

Le Pérou est un très grand pays avec de nombreux climats; c'est pour cela qu'il serait difficile de définir une bonne époque pour visiter de nombreux endroits. On considère toutefois que les meilleures saisons sont de Juin à Septembre. Pour l'excursion au Machu Picchu, les périodes les plus chaudes sont de Novembre à Mars mais correspondent aussi à la saison des pluies. Nous pensons qu'il est plus agréable d'avoir une journée ensoleillée mais fraiche plutôt qu'une journée chaude et pluvieuse. C'est pour cela que nous conseillons de préférence de la faire entre Mai et Octobre. Mais sachez que le Machu Picchu est ouvert tous les jours de l'année (7 jours sur 7, jours fériés compris). Nous vous suggérons de voir la page de la météo pour plus de détails.

J'ai entendu parler d'un train "local", puis-je le prendre ?

Il existe effectivement un train dit "local" pour les trajets Cuzco-Aguas Calientes; mais, par arrêté gouvernemental, ce train n'est réservé qu'aux Péruviens et résidents, sur présentation de carte d'identité. Aucun touriste ne peut l'emprunter.

Que faire de mes bagages pendant l'excursion ?

Si vous faites l'excursion en une journée, vos bagages resteront en principe à votre hôtel à Cusco. Par contre, en choississant l'option d'une journée supplémentaire nous aurez peut être besoin de laisser vos bagages à Cusco . La plupart des endroits où vous serez hébergé (hôtel, auberge ou chez l'habitant) proposent gracieusement de garder vos bagages pendant la durée de l'excursion. Mais nous pouvons nous aussi et très volontiers vous les garder; il vous suffit de nous les confier la veille de l'excursion, à notre Agence.

Pratiquez-vous un commerce éthique ?

Le commerce éthique a pour but, rappellons le, de faire du commerce tout en respectant les conditions sociales (droits et garanties des salariés, salaires décents, etc.) et environnementales (respect et protection de l'environnement, des sites, de la faune et la flore). Puisque c'est un point d'honneur pour nous, c'est avec fierté que nous pouvons affirmer que nous respectons tous les salariés et leurs conditions de travail.

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